單項(xiàng)選擇題行業(yè)協(xié)會的調(diào)解處理是糾紛快速處理機(jī)制之一。以下有關(guān)調(diào)解處理機(jī)制的敘述中正確的是():①調(diào)解處理機(jī)構(gòu)聘任的調(diào)解處理人員應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局備案,需具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)或法律等專業(yè)知識;②被保險(xiǎn)人對調(diào)處人員有選擇權(quán);③保險(xiǎn)公司的員工可以擔(dān)任調(diào)處人員;④調(diào)解結(jié)果對被保險(xiǎn)人沒有約束力,但對保險(xiǎn)公司具有約束力;⑤調(diào)解處理機(jī)構(gòu)受理的糾紛,如果被保險(xiǎn)人拒絕接受調(diào)處或調(diào)解意見,或在簽署調(diào)解協(xié)議后反悔的,仍然可以依法申請仲裁或是提起訴訟。 

A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤


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2.單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。

目前人身保險(xiǎn)市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險(xiǎn)公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費(fèi)觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險(xiǎn)公司銷售人員上門解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認(rèn)投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)

最新試題

壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)是指壽險(xiǎn)公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源,包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴(yán)格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債匹配上②壽險(xiǎn)公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險(xiǎn)公司的流動資產(chǎn)里沒有“存貨”項(xiàng)目④壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認(rèn)可才能夠接受為可用的資產(chǎn)

題型:單項(xiàng)選擇題

以下事項(xiàng)中,保險(xiǎn)公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡要說明的是()。①X保險(xiǎn)公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險(xiǎn)公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險(xiǎn)公司撤銷其廣東分公司④保險(xiǎn)公司在某項(xiàng)目投資不當(dāng),造成重大損失

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于保險(xiǎn)資產(chǎn)管理模式的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

各國對壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視,責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是()。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計(jì)提的準(zhǔn)確性對壽險(xiǎn)公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險(xiǎn)公司償付能力有重大影響

題型:單項(xiàng)選擇題

我國保險(xiǎn)業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)防范“五道防線”。

題型:單項(xiàng)選擇題

A保險(xiǎn)公司在償付能力評估時(shí)確認(rèn),其認(rèn)可資產(chǎn)為100億,認(rèn)可負(fù)債為70億,根據(jù)監(jiān)管要求計(jì)算出的最低資本應(yīng)為50億,那么A保險(xiǎn)公司的綜合償付能力充足率為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國保監(jiān)會出臺《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素,主動建立和加強(qiáng)良性的控制環(huán)境,引導(dǎo)、激勵員工正確地履行責(zé)任,使員工能自覺遵守并維護(hù)公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí),可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。

題型:判斷題

交易對手風(fēng)險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險(xiǎn)資產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的交易對手包括()。①銀行②保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)③基金公司④信托公司

題型:單項(xiàng)選擇題