電話保險(xiǎn)營銷是創(chuàng)新的營銷渠道。電話營銷是一種公司行為,分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營模式主要包括在電話中完成整個(gè)營銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國內(nèi)壽險(xiǎn)公司開展了通過電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式,近年來在國內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)迅速升溫,已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)影響力。現(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面:電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號(hào)碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。
有關(guān)電話保險(xiǎn)的特征,以下敘述中正確的是():①電話保險(xiǎn)是集中的銷售模式,覆蓋范圍廣,接觸的客戶數(shù)量大,可以大大節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用;② 電話保險(xiǎn)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單易懂,以保障為主,投保簡(jiǎn)便;③ 規(guī)范化的銷售流程,集約化的管理,有效降低管理成本和銷售支持的成本;④呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險(xiǎn),使簡(jiǎn)單化的核保流程得以實(shí)現(xiàn),節(jié)約人力和成本。
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
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國際保險(xiǎn)監(jiān)管發(fā)展趨勢(shì)不包括()。
現(xiàn)場(chǎng)檢查可以分為綜合性檢查、專項(xiàng)檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險(xiǎn)公司開展的檢查屬于()。
我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括()。①對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制③要求壽險(xiǎn)公司定期披露內(nèi)部控制情況④對(duì)部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強(qiáng)制性要求
以下關(guān)于托管機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的說法中,錯(cuò)誤的是()。
影響壽險(xiǎn)公司償付能力的因素包括()等。①定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)②準(zhǔn)備金③投資收益④再保險(xiǎn)安排⑤資產(chǎn)負(fù)債匹配
國際金融保險(xiǎn)監(jiān)管改革對(duì)我國保險(xiǎn)監(jiān)管的啟示包括()。①加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度建設(shè),不斷完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制④堅(jiān)持分業(yè)監(jiān)管原則
以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是()。
在壽險(xiǎn)準(zhǔn)備金評(píng)估中,一般而言()對(duì)準(zhǔn)備金的影響相對(duì)最大,不確定性相對(duì)較高。
以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說法中,錯(cuò)誤的是()。
為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的市場(chǎng)化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。①流?dòng)性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)