判斷題普通投訴是指按照正常投訴處理流程,投訴渠道管理部門或投訴處理部門能夠直接、有效、及時加以處理,且經(jīng)解決后同一客戶對同一內(nèi)容一般不會提起二次投訴的投訴。
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以下情形中,不屬于郵儲銀行網(wǎng)點柜員交接班規(guī)定的是()。
題型:單項選擇題
下列關于郵儲網(wǎng)點在收到請領的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。
題型:單項選擇題
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務,()不屬于VIP客戶享受的服務。
題型:單項選擇題
國內(nèi)匯兌業(yè)務中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。
題型:判斷題
下列關于郵儲網(wǎng)點營業(yè)期間各項工作的描述,正確的有()。
題型:多項選擇題
郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點負責人作為第一責任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達經(jīng)營業(yè)績指標,和副職或營業(yè)主管構成管理團隊,第二層是營銷和操作團隊,負責完成具體的工作。
題型:判斷題
每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點,達到鼓舞員工士氣,提升團隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應該參加。
題型:判斷題
中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風險等級評定,目前代銷基金產(chǎn)品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級,其中各類型基金產(chǎn)品風險等級評定正確的是()。
題型:多項選擇題
持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務,每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。
題型:判斷題
個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息,采用“算頭不算尾”的方法計算存期,即從存入日起算至支取前一日止。
題型:判斷題