A.由于保險公司經(jīng)營中所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,以及保險經(jīng)營的復(fù)雜性和隱蔽性使得保險公司管理人員的行為很難為外界所觀察,存在著極大的道德風(fēng)險
B.導(dǎo)致道德風(fēng)險發(fā)生的直接原因是當(dāng)事人之間獲取的信息不對稱或信息不完整
C.“委托-代理”關(guān)系的存在,是對保險管理人員道德風(fēng)險的有力遏制
D.當(dāng)監(jiān)督成本太高以至超過監(jiān)督收益時,在獲取信息方面占優(yōu)勢的一方有可能為實(shí)現(xiàn)其自身利益最大化,在監(jiān)督不到位的情況下采取不利于他人的行動,侵占他人的利益
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A.人身保險管理人員有權(quán)力處置巨額的保險公司資產(chǎn),但缺乏完全的監(jiān)管,也無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)的不對稱在缺乏有力約束的情況下就會引發(fā)道德風(fēng)險
B.保險特有的精算技術(shù)本來是用來評估保險公司的實(shí)際經(jīng)營成果的,但在管理人員的授意下卻可能淪為掩飾個人責(zé)任的工具
C.精算科學(xué)和現(xiàn)代投資理論在保險管理中的大量應(yīng)用降低了保險管理的復(fù)雜性和隱秘性
D.相較其他行業(yè),保險公司這樣的金融企業(yè)的管理人員道德風(fēng)險有兩大特點(diǎn),一方面是由于它所造成的危害巨大,另一方面是它所具有的復(fù)雜性和隱秘性
A.保險信用體系建設(shè)對保險業(yè)參與國際市場競爭不那么重要
B.保險信用體系為客戶提供選擇購買保險的重要參考
C.保險信用體系建設(shè)是監(jiān)管的重要輔助手段
D.保險信用體系建設(shè)是推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證
A.慎獨(dú)是行為的獨(dú)立
B.慎獨(dú)是一種內(nèi)在的道德力量
C.慎獨(dú)是行為的高度自覺
D.慎獨(dú)是個人自律最理想的境界和方法
A.保險企業(yè)文化的建設(shè)依賴于保險公司的實(shí)際行動
B.建設(shè)企業(yè)倫理需要樹立良好的經(jīng)營理念
C.認(rèn)真履行公司的社會責(zé)任是建設(shè)保險企業(yè)文化的必由之路
D.保險行業(yè)擔(dān)負(fù)著與其他行業(yè)一樣的社會責(zé)任
A.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責(zé)任,使保戶得到了應(yīng)得的保障,體現(xiàn)了人身保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能
B.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù),關(guān)系到公司的生存和發(fā)展
C.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營水平,維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制的重任
D.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司的利益,應(yīng)盡量減少賠付的金額
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保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機(jī)構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因?yàn)椋ǎ?。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
“分散風(fēng)險、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
衡量保險公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。