銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，不得主動(dòng)提供與銀行業(yè)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和內(nèi)部業(yè)務(wù)條線(xiàn)部門(mén)在向下分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和考評(píng)任務(wù)時(shí)，為提高員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)，可逐級(jí)加碼指標(biāo)任務(wù)。

大型銀行境內(nèi)年度新增機(jī)構(gòu)計(jì)劃下達(dá)后，須嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)論任何理由都不得作調(diào)整。

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施監(jiān)督管理。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

商業(yè)銀行只允許持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)的保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。

商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)擔(dān)保類(lèi)和承諾類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，為提高工作效率，可不審核短期擔(dān)保類(lèi)業(yè)務(wù)的交易背景是否真實(shí)。

商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)可自主經(jīng)營(yíng)表外業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員應(yīng)請(qǐng)投保人本人填寫(xiě)投保單，投保人填寫(xiě)有困難，且無(wú)法書(shū)面授權(quán)的，可由銷(xiāo)售人員代填。

理財(cái)資金投資于未上市企業(yè)股權(quán)和上市公司非公開(kāi)發(fā)行或交易的股份，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。