A.對業(yè)務(wù)影響最小 B.對機構(gòu)影響最小 C.對客戶影響最小 D.對系統(tǒng)影響最小
A.容量規(guī)劃 B.變更計劃 C.性能報告 D.服務(wù)水平協(xié)議
A.事件管理 B.問題管理 C.配置管理 D.變更管理