A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達(dá)成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當(dāng)?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時
A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單
A.被保險人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單
A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹
A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求
最新試題
“終止損失契約”指()。
公估師主要由誰聘請?()
公估師的通常作用是()。
“風(fēng)險管理”的最佳定義是()。
下列哪一項技能是成功的理賠所必不可少的?()
下列哪一項是應(yīng)該對保單進(jìn)行重新評估的一個“危險標(biāo)志”或警告?()
某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物,而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無力付款。哪一種保險是為涵蓋這種損失而設(shè)計的?()
如果懷疑索賠具有欺詐性質(zhì),因而需要掌握更多資料,通常被委任從事這類調(diào)查的專家是()。
在評估風(fēng)險管理策略的好處時,公司需要()。
就盈利性而言,以下哪一組合業(yè)務(wù)可能最佳?()