營業(yè)經理應嚴格按照有關會計核算管理制度，加強網點內控管理，負責對重要業(yè)務、重點人員和重要環(huán)節(jié)進行日常管理控制，簡述對重點人員控制的主要內容？

某客戶到工行XX網點辦理現(xiàn)金存款10000元，柜員清點現(xiàn)金后，對客戶提交的身份證進行了認真核對，并摘錄了存款人身份證件，無誤后上機操作，并將打印憑證交客戶簽字確認，當客戶接過憑證時發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當班營業(yè)經理對此事如何處理？

某日，一小學生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網點辦理活期存款。柜員當即按小學生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當之處？

貸款第一次扣款日是哪一天？

營業(yè)經理需對網點的業(yè)務分離制度的執(zhí)行情況進行巡查監(jiān)督，簡述網點那些具體業(yè)務需要分離。

業(yè)務辦理過程中存在哪些主要違規(guī)環(huán)節(jié)？

貸款第一次扣款的本金和利息分別是多少？

第一次向該企業(yè)出售現(xiàn)金和轉賬支票原則上各不超過幾本？

小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認真，對客戶的服務熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務有既可以取得較多的利息，又可以靈活運用資金的特點，在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便，單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務制度之處。

根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料，你認為還須補充哪些資料和手續(xù)？