以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦理》。

個人網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款放款額度起點為（）元人民幣，單筆放款最高限額不超過（）元人民幣。

特約單位開戶行應對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結(jié)，并于年底前向（）報告。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機關(guān)是（）。

普通網(wǎng)點業(yè)務人員可用1833交易查詢辦卡進度、拒辦原因等。

不論貼現(xiàn)業(yè)務是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應在查復后（）個工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》。

國有專業(yè)銀行時期，工商銀行是一個多級法人的銀行機構(gòu)。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務與優(yōu)惠。