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判斷題貴賓室客戶辦理完業(yè)務(wù)后，有理財(cái)需求。大堂人員無(wú)需指引。

1.判斷題金葵花服務(wù)區(qū)內(nèi)，若大堂助理不忙碌的時(shí)候，客戶離開(kāi)時(shí)要親切送別客戶，然后再收拾飲品紙杯等。

2.判斷題客戶填單時(shí)，大堂人員要提示客戶核對(duì)信息，做到二次核對(duì)。

3.判斷題若客戶主動(dòng)說(shuō)方言，在崗人員也可以用方言回復(fù)表示親切。

4.判斷題金葵花服務(wù)區(qū)工作人員須佩戴工牌，包括保安保潔人員。

5.判斷題貴賓客戶咨詢時(shí)，引導(dǎo)員可以邊做其他事宜邊回答客戶問(wèn)題。