判斷題客戶可以通過(guò)“郵儲(chǔ)銀行信用卡”微信公眾號(hào)查詢近期優(yōu)惠活動(dòng)。
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1.多項(xiàng)選擇題適合面對(duì)客戶拒絕處理小技巧？（）
A.不要希望能解決客戶所有問(wèn)題，只要解決最關(guān)鍵問(wèn)題
B.面對(duì)拒絕，內(nèi)心不爽，與客戶對(duì)罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶，不要被牽著鼻子走，只是—味防守
2.單項(xiàng)選擇題還款時(shí)優(yōu)先償還本期賬單中的（）。
A.費(fèi)用
B.消費(fèi)透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)閃付”的移動(dòng)設(shè)備，在指定商戶進(jìn)行一定金額（境內(nèi)1000元人民幣，境外以當(dāng)?shù)叵揞~為準(zhǔn)）及以下的交易時(shí)，只需將卡片或移動(dòng)設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū)，即可完成支付。支付過(guò)程中，持卡人不會(huì)被要求輸入密碼，也無(wú)需簽名。此功能稱為（）。
A.小額免密免簽
B.小額免密
C.銀聯(lián)閃付
D.遠(yuǎn)程免密免簽
4.單項(xiàng)選擇題（）是指持卡人申請(qǐng)將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。
A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期
5.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)對(duì)信用卡賬戶所產(chǎn)生的所有債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任？（）
A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人
最新試題
線上發(fā)卡機(jī)構(gòu)歸屬（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工作證明材料不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
郵包明細(xì)查詢是指針對(duì)（）和接收的詳細(xì)信息，查看是否有郵包接收異常情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品分期辦理的渠道是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信用卡移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng)登錄的賬號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離退休人員可使用以下任一類可輔助證明其退休情況的退休證明文件進(jìn)件（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
交易分期屬于以下哪類分期？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人工客服可辦理的業(yè)務(wù)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果推廣人員在網(wǎng)點(diǎn)推廣，客戶申請(qǐng)資料不得帶出工作場(chǎng)所。如果推廣人員外出推廣，則最晚需于（）前將申請(qǐng)資料交回網(wǎng)點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于申請(qǐng)件進(jìn)件處理流程的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題