單項選擇題口頭的服務(wù)語言運(yùn)用得好壞將直接影響到企業(yè)的形象。在營銷實踐中，靈活用語、熱情用語和下列（）是服務(wù)語言藝術(shù)最基本的表現(xiàn)。
A.標(biāo)準(zhǔn)用語
B.委婉用語
C.禮貌用語
D.沉默用語
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1.單項選擇題（）是那些對是否購買，購買什么，如何購買，何處購買和何時購買等有決定權(quán)的人。
A、購買者
B、使用者
C、決策者
D、影響者
2.單項選擇題（）是整個產(chǎn)品的核心部分，也叫核心產(chǎn)品。
A、產(chǎn)品的實質(zhì)層
B、產(chǎn)品的包裝層
C、產(chǎn)品的實體層
D、產(chǎn)品的附加層
3.單項選擇題下列疑問方式屬于封閉式提問的是（）。
A、你是工人嗎？
B、你幾歲了？
C、你吃飯了嗎？
D、你喜歡哪個品牌？
4.單項選擇題無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）的情況。
A、企業(yè)實力較弱
B、產(chǎn)品性質(zhì)相似
C、市場競爭者多
D、產(chǎn)品性質(zhì)差異
5.單項選擇題在新產(chǎn)品試銷期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。
A、試用率低，再購率高
B、試用率低，再購率低
C、試用率高，再購率低
D、適用率高，再購率高
最新試題
汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級小零件的是（），如汽車懸架下擺臂。
題型：單項選擇題
以下哪個參數(shù)用來表示汽車越過障礙物（如石塊等）的能力？（）
題型：單項選擇題
（）是純電動車的“心臟”，其為整車提供動力。
題型：單項選擇題
下游需求變化會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈劇烈波動，指的是組織市場用戶購買行為的（）特點。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項，以下說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
汽車（）開發(fā)和生產(chǎn)制造整車，處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。
題型：單項選擇題
以下屬于混合動力汽車節(jié)油情況的是（）
題型：單項選擇題
汽車價格調(diào)研主要調(diào)研的是市場不同階層顧客對產(chǎn)品的承受能力，以下不屬于價格方面調(diào)研的是（）
題型：單項選擇題
汽車車身翼子板沒有獨立的功能，但它是組成車身的一個單位，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）
題型：單項選擇題