單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)柜員的柜員號和密碼是通過()生成和維護,由系統(tǒng)管理員(總行級)將柜員號注冊到業(yè)務系統(tǒng)內(nèi),柜員可進入系統(tǒng)操作。
A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認證系統(tǒng)
C.個人客戶關系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)
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1.單項選擇題用戶在使用個人客戶營銷管理系統(tǒng)后,可通過退出交易,退出系統(tǒng)。退出包括個人客戶營銷管理系統(tǒng)簽退和()簽退兩種形式。
A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認證系統(tǒng)
C.個人客戶關系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)
2.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)客戶管理模塊包括客戶信息管理和優(yōu)質(zhì)客戶管理兩部分,適用于()對工行優(yōu)質(zhì)客戶開展客戶關系維護工作。
A.大堂經(jīng)理
B.營業(yè)經(jīng)理
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理
3.單項選擇題()根據(jù)客戶統(tǒng)一視圖按照季度日均資產(chǎn)將客戶劃分為五個等級,即私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶和普通客戶。
A.核心銀行系統(tǒng)
B.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)
C.個人客戶營銷管理系統(tǒng)
D.個人客戶關系管理系統(tǒng)
4.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,客戶信息管理主要用于()對客戶進行信息集中管理。
A.營業(yè)經(jīng)理
B.支行行長
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理
5.單項選擇題客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護和()。
A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護
C.群體客戶信息查詢
D.單個客戶信息查詢
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