單項選擇題提高鐵路服務(wù)質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.讓人民群眾滿意
B.鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.鐵路旅客運輸管理規(guī)則
D.鐵路旅客運輸規(guī)程
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1.單項選擇題因列車設(shè)備不良造成旅客人身傷害的屬于（）責(zé)任。
A.客運部門
B.車輛部門
C.列車
D.其它
2.單項選擇題在電氣化區(qū)段用一般滅火器撲滅距接觸網(wǎng)超過（）米的燃著物體時，可不停電。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題在列車上發(fā)生旅客傷亡時，列車長應(yīng)立即會同公安人員檢查旅客傷害程度，及時采取搶救措施，編制（）交站處理。
A.旅客傷亡事故記錄
B.旅客傷亡記錄
C.客運記錄
D.移交證
4.單項選擇題在列車上發(fā)生旅客傷亡時，列車長應(yīng)收集（）的受害人、同行人、見證人的證明材料。
A.一份
B.兩份
C.三份
D.不少于兩份
5.單項選擇題在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票購票、改簽、退票時，不能晚于開車前（）小時。
A.1
B.2
C.8
D.24
最新試題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
題型：單項選擇題