對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

手機銀行服務申請可通過分行轄內任一網(wǎng)點辦理。

在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

網(wǎng)點主管應嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網(wǎng)銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯(lián)應當場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務密碼信封領取登記簿》，并要求客戶簽收。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標準的。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

興業(yè)銀行自助機具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。

由于柜員張某因事請假，某支行會計主管讓大堂經理羅某以張某柜員號登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務。