e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實物卡，才能正常使用實物卡。

錯賬沖正必須具備沖正事項，并經(jīng)會計主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務(wù)開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行渠道進(jìn)行交易。

空白重要憑證只能從機(jī)構(gòu)庫領(lǐng)用，不允許柜員之間進(jìn)行調(diào)撥。

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細(xì)信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。