A.回訪需正對(duì)保全變更申請(qǐng)資格人本人，不得向其他人泄露申請(qǐng)人的相關(guān)情況
B.回訪過(guò)程中客戶提出的問(wèn)題，一定要如實(shí)回答，不得回避
C.回訪過(guò)程中客戶投訴的，盡量安撫客戶，站在客戶立場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論和附和
D.對(duì)于投訴或當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，只做記錄，不輕易下結(jié)論，回訪結(jié)束后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理
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A.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請(qǐng)書(shū)、身份證、保險(xiǎn)合同
B.更改客戶身份資料，申請(qǐng)書(shū)、身份證、保險(xiǎn)合同
C.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請(qǐng)書(shū)、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
D.更改客戶身份資料，申請(qǐng)書(shū)、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
A.變更職業(yè)
B.年齡性別錯(cuò)誤告知
C.保單補(bǔ)發(fā)
D.補(bǔ)充告知
A.僅可辦理投保變更和退保項(xiàng)目
B.原投保人法定繼承人的確認(rèn)需要公安戶籍部門(mén)開(kāi)具的證明材料
C.需投保人所有法定繼承人共同申請(qǐng)
D.被保險(xiǎn)人可申請(qǐng)退保
A.同一客戶名下續(xù)期交費(fèi)信息變更
B.同一客戶名下保單客戶層資料變更
C.同一客戶名下保單的補(bǔ)充告知
D.同一客戶名下保單的變更職業(yè)
A.領(lǐng)取保單紅利時(shí)，需先扣除未清償款項(xiàng)
B.每年可免費(fèi)領(lǐng)取2次累積紅利
C.保險(xiǎn)效力中止期間，累積生息的紅利余額停止計(jì)息
D.復(fù)效后，按照本保單年度合同有效天數(shù)計(jì)算和分配紅利
最新試題
客戶通過(guò)官網(wǎng)渠道申請(qǐng)修改地址時(shí)，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼校驗(yàn)客戶身份
客戶甲投保時(shí)填寫(xiě)的身份證號(hào)碼為32010219781011041X，后至柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)柜員發(fā)現(xiàn)其身份證號(hào)碼實(shí)際為320102197810110426，客戶需要申請(qǐng)的項(xiàng)目和留存的證件為（）。
一份保單中有多份附加險(xiǎn)的，條款中有約定的，長(zhǎng)期附加險(xiǎn)可單獨(dú)辦理猶豫期退保。
前海海利精選（A）年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）部分領(lǐng)取項(xiàng)目規(guī)定（）。
以下關(guān)于尊享理財(cái)二號(hào)年金保險(xiǎn)描述正確的是（）。
保全辦理中，各類申請(qǐng)書(shū)應(yīng)“正確”、“完整”填寫(xiě)，重要項(xiàng)目不得涂改，其他內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，需資格人在涂改處簽字確認(rèn)，單張申請(qǐng)書(shū)涂改不得超過(guò)2處。
保全規(guī)則中的原電話是指首期投保時(shí)系統(tǒng)中記錄的客戶聯(lián)系電話或投保人親辦更改的客戶聯(lián)系方式系統(tǒng)中記錄的客戶聯(lián)系電話。
當(dāng)主險(xiǎn)交費(fèi)方式為躉交時(shí)，附加險(xiǎn)的交費(fèi)方式應(yīng)為（）
保單借款利息計(jì)算時(shí)點(diǎn)：從借款（）起至保險(xiǎn)公司受理還款申請(qǐng)或退保金、保險(xiǎn)金清算之日止。
前海盛世精選（B）的貸款上限為合同現(xiàn)金價(jià)值的90%扣除各項(xiàng)欠款后的余額。