單項選擇題在為無法啟動的PC排除故障時，懷疑問題出在RAM模塊上。于是將RAM模塊拔下來并插入另一臺PC，結果該PC成功開機。然后，將RAM模塊放回原來的PC中，現(xiàn)在它也成功開機了。此問題最可能的原因是什么（）。

A.RAM模塊沒有插牢
B.RAM模塊有損壞的數(shù)據(jù)塊
C.RAM模塊與PC規(guī)格不相符
D.RAM模塊被反向插入DIMM插槽中


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2.單項選擇題一位客戶反映最近有幾個文件無法訪問，維修技術人員決定檢查硬盤狀態(tài)和文件系統(tǒng)結構。技術人員問客戶是否對磁盤執(zhí)行了備份，客戶回答一個星期之前對磁盤上的另一個邏輯分區(qū)進行過備份。技術人員在對磁盤執(zhí)行診斷步驟之前應該采取什么措施（）。

A.安裝一個新硬盤作為啟動盤，然后將當前硬盤設為從盤
B.將用戶數(shù)據(jù)備份到可移動驅動器
C.從邏輯分區(qū)的現(xiàn)有備份副本執(zhí)行文件還原
D.運行CHKDSK實用程序

3.單項選擇題為客戶排除計算機故障之前應該備份哪些數(shù)據(jù)（）。

A.Windows操作系統(tǒng)文件
B.BIOS系統(tǒng)文件
C.硬盤的驅動程序文件
D.客戶創(chuàng)建的文檔和網(wǎng)絡通信記錄

4.單項選擇題用戶開了一張故障單，稱計算機時鐘經(jīng)常丟失正確的時間。此問題最可能的原因是什么（）。

A.CMOS電池發(fā)生松動或出現(xiàn)故障
B.主板計時晶體已損壞
C.對CPU進行過超頻
D.操作系統(tǒng)需要應用修補程序

5.單項選擇題以下哪一項是制定預防性維護計劃的一部分（）。

A.執(zhí)行硬件升級
B.丟棄所有更換的部件
C.執(zhí)行安全漏洞取證審計
D.記錄每項維護任務的詳細信息和頻率