A.讓客戶撥打客戶服務熱線咨詢
B.要求持卡人填寫客戶投訴表
C.將客戶投訴表和ATM日志上送差錯處理部
D.檢查投訴交易日的ATM日志
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你可能感興趣的試題
A.親見申請人
B.親見申請人簽名
C.親見身份證原件
D.親訪申請人單位并確認工作
A.多幣種、多賬戶
B.多品種投資、多途徑理財
C.多方式轉賬
D.多方式融資
A.查詢征信記錄
B.面測
C.面談
D.必要時居訪
A.由興業(yè)銀行認可的擔保機構提供的不可撤銷連帶保證擔保
B.由興業(yè)銀行認可的擔保機構提供的履約保證保險
C.由興業(yè)銀行個人優(yōu)質或高端客戶提供的不可撤銷連帶保證擔保（僅限于辦理預抵押登記手續(xù)的個人一手住房貸款）
D.由興業(yè)銀行認可的質物提供的質押擔保
A.房屋產權明晰，有房地產部門、土地管理部門核發(fā)的房產證和土地證
B.房屋結構完好，水、電、煤、交通、城建、物業(yè)管理等各項配套設施和服務齊全，不存在糾紛和問題，具備正常入住條件
C.房屋符合國家規(guī)定的上市交易條件，無產權糾紛，對存在抵押的可在解除原抵押后，進入房地產市場正常流通
D.住房（含別墅）、商用房的房齡一律最長不超過20年
最新試題
印鑒掛失，存款戶應出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。
實行控號管理的重要空白憑證，使用相關交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。
空白重要憑證只能從機構庫領用，不允許柜員之間進行調撥。
國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。
在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。
對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。
信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。
錯賬沖正必須具備沖正事項，并經會計主管審批，由經辦柜員自行進行沖正處理。
信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務。
個人電子銀行服務登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財卡業(yè)務申請表》，可以授權他人代辦。