對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網銀和手機銀行渠道進行交易。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

一般會計人員交接的監(jiān)交人為會計主管，會計主管交接的監(jiān)交人為會計負責人

企業(yè)網銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實物卡后，必須在柜面確認已收到實物卡，才能正常使用實物卡。

個人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應不小于5萬元。

在網上自助申請的個人網上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網銀功能，不開通轉賬、網上購物支付、貸款等網銀功能。

興業(yè)銀行儲蓄電子國債在發(fā)行期內可辦理提前兌付。

在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。