A.核對(duì)實(shí)物
B.整理憑證
C.平賬檢查
D.勾對(duì)流水
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A.投訴處理的管理形式是:統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)
B.首問責(zé)任制是處理投訴的基本要求之一
C.投訴處理機(jī)構(gòu)接到職責(zé)范圍內(nèi)的投訴后,在三個(gè)工作日內(nèi)處理一般投訴在三個(gè)工作日內(nèi)反饋,緊急投訴在一個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋
D.投訴渠道有:95561、來訪、電話、意見簿、傳真、信函、Email等方式
A.在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦處理的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行審核授權(quán)
B.辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)
C.營業(yè)終了,對(duì)柜員尾箱的現(xiàn)金卡把點(diǎn)大數(shù),共同封箱落雙鎖
D.完成機(jī)構(gòu)日結(jié)的處理
A.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人
B.持有法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書的財(cái)務(wù)人員
C.營銷人員或客戶經(jīng)理
D.其他中間介紹人
A.境內(nèi)機(jī)構(gòu)借用的外債、外債轉(zhuǎn)貸款和境內(nèi)中資金融機(jī)構(gòu)的外匯貸款
B.境內(nèi)機(jī)構(gòu)用于償付境內(nèi)外外匯債務(wù)本金的外匯
C.境內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)行股票收入的外匯
D.外商投資企業(yè)中外投資方以外匯投入的資本金
A.保管人營業(yè)期間臨時(shí)離崗,將密押器放置在辦公桌上
B.保管人營業(yè)期間臨時(shí)離崗,將密押器入屜加鎖
C.保管人在營業(yè)終了,將密押器鎖入辦公桌內(nèi)
D.保管人在營業(yè)終了,將密押器入庫保管
最新試題
興業(yè)銀行自助機(jī)具存款單筆最高金額為5000元,次數(shù)不限。
金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密,但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。
定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。
3839-RA證書狀態(tài)多筆查詢交易,可以查詢客戶申請(qǐng)證書詳細(xì)信息:戶名、證件類型、證件號(hào)碼、證書序號(hào)、證書狀態(tài)
客戶可以通過手機(jī)銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進(jìn)行任意轉(zhuǎn)賬匯款。
一般會(huì)計(jì)人員交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人
客戶開通基金賬戶,需T+2日確認(rèn)賬戶開通成功后,方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。
在查庫過程中,由管庫人員親自動(dòng)手,查庫人在旁監(jiān)督。
柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。
按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求,客戶身份資料發(fā)生變更的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶身份資料。