多項選擇題試乘試駕結束后，以下做法正確的是（）

A.詢問顧客的試駕感受，適當稱贊顧客的駕駛技能
B.請顧客填寫試乘試駕意見反饋表
C.試駕車輛重新整備時間，應控制在15分鐘以內
D.引領顧客回到展廳洽談室，提供飲品


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1.多項選擇題以下何種情況不屬于質量擔保范圍（）

A.車輛裝有未經一汽-大眾許可使用的零部件，或車輛未經一汽-大眾許可改裝過
B.車輛一直在一汽-大眾特許經銷商處保養(yǎng)、維
C.交通事故造成的損壞
D.未遵守《使用說明書》、《保養(yǎng)手冊》的有關規(guī)定使用轎車，或超負荷使用轎車等，或使用不當造成的損壞

2.多項選擇題保障集客量數(shù)據(jù)順利上傳DDC的基礎包括（）

A.經銷商網絡暢通
B.DS-CRM集客量數(shù)據(jù)及時準確完整的填寫
C.DS-CRM上傳工具開啟并配置正常
D.INFOX服務器開啟并配置正常

3.多項選擇題以下描述的常見險情處理方法正確的是（）

A.汽車下坡制動失效而又不能利用汽車本身的機構控制車速時，駕駛員應果斷地利用天然障礙物，對車輛造成阻力，以消耗汽車的慣性力，必要時可把汽車靠向路旁的巖邊或大樹，利用天然障礙物達到停車脫險的目的
B.汽車落進水里，應迅速判斷水是否淹沒車體。如果水較淺，駕駛室沒有被淹沒時，應待汽車穩(wěn)定后，再設法從安全的出處脫離車輛
C.如果輪胎爆裂，車輛會偏歪一側或左右搖擺，此時駕駛員要全力控制方向盤，保持車身正直向前，并迅速搶掛低速檔，利用發(fā)動機牽阻制動車輛
D.如果車輛在行駛中失火，一般撲救方法是：馬上停車熄火，切斷電源，并立即設法離開駕駛室，如果駕駛室門無法打開，可以從擋風玻璃處脫離

4.多項選擇題一汽-大眾質量擔保規(guī)定中，質量擔保期為（）

A.屬出租營運用的新購汽車質量擔保期為12個月或10萬公里
B.除出租營運外的所有其它用途新購汽車質量擔保期為24個月或6萬公里
C.進口邁騰非營運用車整車質量擔保期限為24個月，無里程限制
D.屬出租營運用的新購汽車質量擔保期為24個月或10萬公里

5.多項選擇題下列關于車輛轉籍的說法正確的是（）

A.車輛轉籍分轉出和轉入
B.車主辦理車輛轉出手續(xù)時，應如實填寫變動表，提供公安機關車輛管理機構出具的車輛轉出證明材料
C.車主辦理車輛轉入手續(xù)時，應如實填寫變動表，提供轉出地主管稅務機關核發(fā)的完稅證明正本、檔案轉移通知書和檔案
D.既過戶又轉籍的車輛，主管稅務機關按轉籍辦理檔案變動手續(xù)