各級機構(gòu)應(yīng)嚴格按照“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復業(yè)務(wù)。

因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其預留銀行簽章應(yīng)為依據(jù)《企業(yè)名稱預先核準通知書》或政府有關(guān)部門批文中預先核準的企業(yè)名稱相一致的公章。

憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計息。

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

個人名章的作廢、銷毀遵循“誰刻制誰負責收繳、銷毀”的原則。

支付密碼器支持“一機多戶、一戶多機”。

重要空白憑證和有價單證科目的沖賬，興業(yè)銀行系統(tǒng)有聯(lián)動交易可以沖表外賬的，系統(tǒng)將自動打印表外科目沖正憑證。

理財結(jié)算專戶幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經(jīng)營的所有外幣。理財資金從理財結(jié)算專戶劃走；理財?shù)狡谫Y金直接返回到理財卡活期賬戶。

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務(wù)的處理，其支付類業(yè)務(wù)逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算，發(fā)起方實時獲得業(yè)務(wù)最終處理結(jié)果。

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災款項的撥付，如無特殊情況，不得使用特急匯款。