客戶倍增計劃的目標(biāo)是力爭三年內(nèi)（2013年-2015年），法人基礎(chǔ)客戶、中等客戶及高端客戶數(shù)量實現(xiàn)翻倍。

用信管理是指信貸業(yè)務(wù)審批后按照信貸批復(fù)要求落實信用發(fā)放條件，簽訂合同（協(xié)議），辦理抵、質(zhì)押擔(dān)保手續(xù)，放款審核和發(fā)放信用等信貸業(yè)務(wù)實施工作。

信用風(fēng)險的識別以業(yè)務(wù)部門為主，信用風(fēng)險的識別采用定性方法進行識別。

各分支行風(fēng)控部和總行授信審查部負(fù)責(zé)對權(quán)限內(nèi)信貸業(yè)務(wù)審批批復(fù)的各項內(nèi)容進行解釋說明。

對保證人的授信后檢查要求等同于借款人，要密切關(guān)注保證人經(jīng)營管理狀況

住房按揭貸款和汽車貸款主要依據(jù)連續(xù)違約期數(shù)或逾期時間進行分類。

根據(jù)固定資產(chǎn)貸款管理要求，按照項目實施、達(dá)產(chǎn)（或銷售）階段進行分段檢查。

對貸款本息發(fā)生逾期，表外業(yè)務(wù)發(fā)生墊款的，應(yīng)在逾期及墊款之日起15日內(nèi)完成現(xiàn)場檢查。

總行及各分支行每年要開展一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類真實性檢查，對分類及其質(zhì)量進行監(jiān)督管理。

一般企業(yè)信貸資產(chǎn)，借款人無力償還貸款，即使處置抵（質(zhì)）押物或向擔(dān)保人追償也只能收回很少的部分，預(yù)計貸款損失率超過90%的一般劃入損失類。