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判斷題當班大堂經理需要將當班段內的特殊情況在大堂經理工作日志“需要記錄的事項”中進行記錄。

1.判斷題通過使用客戶意向表，有利于大堂經理之間的工作交接，記錄重要事項。

2.判斷題通過使用移動柜員夾，有利于大堂經理之間的工作交接，記錄重要事項。

3.判斷題大堂經理須隨身攜帶銷售文件夾問候進網點的每一位客戶。

4.判斷題大堂經理須隨身攜帶移動柜員夾熱情迎接并問候進入網點的每一位客戶。

5.判斷題移動柜員夾中需放置的物品主要包括筆、名片、客戶推薦表、客戶意向表、產品資費表、客戶投訴記錄表、重點產品宣傳資料、其他與大堂管理有關的物品。