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判斷題明確化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)是員工職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

1.判斷題銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對(duì)銀行的第一印象和體驗(yàn)。

2.判斷題服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和根本保證。

3.判斷題銀行產(chǎn)品是銀行永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。

4.判斷題服務(wù)是銀行永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。

5.判斷題客戶經(jīng)理是第一位迎接客戶的角色，也是接觸客戶最多的角色。