A.潛在客戶群龐大
B.技術(shù)基礎(chǔ)日益夯實(shí)
C.市場環(huán)境逐漸成熟
D.費(fèi)用高
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A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.統(tǒng)一開發(fā)
C.統(tǒng)一管理
D.公私兼顧
A.基金開戶
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.基金查詢
D.基金交易
A.網(wǎng)上銀行
B.手機(jī)銀行
C.電話銀行
D.微信銀行
A.證件種類
B.證件號(hào)碼
C.卡背面末三位
D.出生日期及短信口令驗(yàn)證
A.定期發(fā)布《電子銀行動(dòng)態(tài)》
B.設(shè)立電子銀行行員專線
C.設(shè)立電子銀行行員專線郵箱
D.制定并發(fā)送各類規(guī)章制度
最新試題
只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時(shí)）后才能使用報(bào)表等功能
電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。