多項選擇題通過（）等手段，分別以日期和時點為維度繪制網(wǎng)點客流量和業(yè)務(wù)量折線圖，可以確定網(wǎng)點高峰低谷時間。
A.定期查看叫號機記錄
B.業(yè)務(wù)報表
C.人工記錄時點客流量
D.現(xiàn)場觀察
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1.多項選擇題根據(jù)（）等因素合理配置員工，能夠保證柜面資源的高效利用。
A.客流量
B.業(yè)務(wù)量
C.員工技能狀況
D.彈性排班
2.多項選擇題排班的作用有哪些（）
A.提高網(wǎng)點運營效率
B.保證基本營業(yè)要求
C.防范操作風(fēng)險
D.提高員工滿意度
3.多項選擇題排班時應(yīng)考慮的主要因素有哪些（）
A.網(wǎng)點的客流量和業(yè)務(wù)量
B.員工配置情況
C.員工技能狀況
D.節(jié)假日
E.監(jiān)管部門和上級行職能部門的要求
4.多項選擇題網(wǎng)點排班主要針對（）來進行。
A.銷售團隊員工
B.營業(yè)團隊員工
C.大堂經(jīng)理
D.支行長
5.多項選擇題營業(yè)主管要綜合考慮員工的操作技能，有以下要注意（）。
A.在業(yè)務(wù)量高峰時段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較低的員工出勤
B.業(yè)務(wù)熟練程度高的員工和業(yè)務(wù)熟練程度低的員工合理搭配
C.在業(yè)務(wù)量高峰時段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較高的員工出勤