多項選擇題管理者在做及時指導(dǎo)時,應(yīng)注意以下事項()

A.前提是認真觀察員工的行為表現(xiàn),做好記錄
B.指導(dǎo)重在及時,應(yīng)該在行為發(fā)生后立即指導(dǎo)
C.盡可能使指導(dǎo)事項讓全體員工知曉
D.指導(dǎo)應(yīng)該以正面激勵為主
E.指導(dǎo)要主題鮮明,有針對性


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1.多項選擇題指導(dǎo)的流程包括以下哪幾部分()

A.開始
B.闡明
C.點評
D.分享
E.指正

2.多項選擇題指導(dǎo)方法包括()

A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.及時指導(dǎo)
D.例會指導(dǎo)
E.季度談話指導(dǎo)

3.多項選擇題季度談話的內(nèi)容包括哪幾方面()

A.回顧員工上季度的總體表現(xiàn)情況
B.對員工進行鼓勵與指正
C.明確下一步工作方向和目標
D.激發(fā)員工的工作積極性

4.多項選擇題管理團隊須在指導(dǎo)發(fā)生后使用《及時指導(dǎo)記錄表》,支行長要定期檢查()的使用情況。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.風(fēng)險經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理