單項選擇題力量時刻的收集方式包括（）和年終收集。
A.定期收集
B.平時收集
C.不定期收集
D.每月收集
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1.單項選擇題月度服務明星于次月（）日前評出，季度服務明星于下季度初月（）日評出年度服務明星于次年1月（）日。
A.5；10；15
B.10；15；20
C.15；10；5
2.單項選擇題管理團隊開展及時指導后，用來記錄及時指導的內(nèi)容、方式和結果的工具是（）
A.《及時指導記錄表》
B.《及時指導建議書》
C.《指導建議書》
D.《及時指導落實表》
3.單項選擇題季度談話需要在下季度的多少日內(nèi)開展（）
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
4.單項選擇題《季度談話記錄表》是幫助（）開展季度談話的輔助工具。
A.管理團隊
B.支行長
C.兩位主管
D.上級行
5.單項選擇題（）是幫助管理團隊成員開展季度談話的輔助工具，指導管理團隊成員明確談話內(nèi)容和方向，同時記錄談話要點，為后續(xù)跟進提供依據(jù)。
A.《及時指導記錄表》
B.《季度談話記錄表》
C.《指導建議書》
D.《季度談話落實表》