多項選擇題遇到下列（）故障情況時，維護人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)將故障現(xiàn)象、影響范圍及處理進展等情況逐級報告至電信集團網(wǎng)運部。

A.由于網(wǎng)絡(luò)原因造成所承載的主要網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括NGN、3G、VNET等）全阻
B.由于網(wǎng)絡(luò)原因造成一個或一個以上省業(yè)務(wù)全阻
C.一個或一個以上特大型城域網(wǎng)、大型城域網(wǎng)出口全阻30分鐘以上
D.與其他運營商網(wǎng)間通信全阻達10分鐘


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4.單項選擇題向電信監(jiān)管部門發(fā)送的口頭事故報告內(nèi)容不包括以下（）要素。

A.防范措施
B.事故原因的處理判斷
C.已經(jīng)或即將采取的措施
D.預(yù)計影響范圍

5.單項選擇題向電信監(jiān)管部門發(fā)送的簡要書面事故報告內(nèi)容不包括以下（）要素。

A.影響范圍
B.事故原因的初步判斷
C.事故初步處理措施
D.責(zé)任認(rèn)定