單項選擇題以下屬于向下溝通的是:()

A.目標和戰(zhàn)略的實施
B.失望與糾紛
C.改良建議
D.業(yè)績報告
E.財務與會計信息


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2.單項選擇題超市針對其顧客在店內滑倒摔傷這類問題的處理決策為()

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.有限理性決策
D.直覺決策
E.啟發(fā)式決策

4.單項選擇題餐館針對其服務人員意外打破餐具這類問題的處理決策為()

A.程序性決策
B.非程序性決策
C.有限理性決策
D.直覺決策
E.啟發(fā)式決策

5.單項選擇題事業(yè)層戰(zhàn)略需要回答的問題是:()

A.我們如何支持選擇的戰(zhàn)略
B.我們應當涉足哪些行業(yè)
C.我們處于哪個行業(yè)
D.在各自的行業(yè)中我們應當如何競爭
E.以上都是