多項選擇題輿情應(yīng)對中問題的解決策略包括哪些（）

A.馬上解決
B.承諾解決
C.根本解決
D.適當解決


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1.多項選擇題評估一場發(fā)布會的質(zhì)量與效果，包括以下哪幾項指標方向（）

A.官媒方向
B.媒體效能
C.聲音反饋
D.本人需要

2.多項選擇題危機事件中的媒體信息需求點包括哪些方面（）

A.“沖突”（回應(yīng)）
B.故事（戲劇化）
C.話題（做影響）
D.觀點（解釋）

3.多項選擇題較大風險事件中，啟動的信息系統(tǒng)主要包括以下哪些方面（）

A.研判
B.溝通
C.發(fā)布
D.引領(lǐng)

4.多項選擇題較大風險事件中，啟動應(yīng)急傳播體系包括以下幾方面（）

A.信息系統(tǒng)
B.行動系統(tǒng)
C.關(guān)系系統(tǒng)
D.以上均不是

5.多項選擇題產(chǎn)品與服務(wù)輿情事件的處置包括以下幾個步驟（）

A.及時還原
B.源頭問題破解
C.關(guān)系恢復(fù)
D.讓用戶刪除負面言論