依據“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內容的是（）。

《安徽省農村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標準（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項的是：（）

員工不得以違規(guī)為代價爭取業(yè)務機會和個人、小團體利益，對以違規(guī)行為換取的業(yè)務機會和不當利益是不可接受的。

根據三好銀行創(chuàng)建方案，以下哪項不是定量指標評分標準（）。

正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。

受到處理的（核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外）工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格（含等同）以上檔次。

農商行一年之內月末存款偏離度（）次超過監(jiān)管指標值的，日均存款增幅項扣10分。

合規(guī)不僅應從字面上理解相符，更應在內涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。

根據《巢湖農村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》，兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的，按所負責任大小分別給予積分，其中一人被積分的，應當免除他人的積分。

依據“三好銀行”考核標準，農商行應當制定網點考評規(guī)劃，落實標準網點創(chuàng)建“三查”制度。“三查”制度指（）。