單項(xiàng)選擇題平衡積分卡影響客戶滿意度的績(jī)效動(dòng)因是什么？（）

A.訂單時(shí)間
B.響應(yīng)時(shí)間
C.客戶數(shù)量
D.客戶退貨


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)綜合報(bào)告框架，綜合報(bào)告的首要使用者為（）。

A.外部審計(jì)師
B.國(guó)際稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)
C.財(cái)務(wù)資本的提供者
D.組織的董事會(huì)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于在綜合報(bào)告中界定的自然資本，以下哪項(xiàng)陳述是正確的？（）

A.對(duì)于有機(jī)成分超過50%的商品，出售此類商品所獲得的資金包括在自然資本中
B.自然資本僅包括可再生的環(huán)境資源和過程
C.胡佛水壩、田納西河谷和密西根湖船閘都是自然資源，因?yàn)樗鼈冇兄谒h(huán)的管理
D.自然資本包括生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)的健康

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)挑戰(zhàn)會(huì)阻礙組織實(shí)施綜合報(bào)告？（）

A.復(fù)制性、成本和訴訟風(fēng)險(xiǎn)
B.復(fù)雜性和國(guó)際綜合報(bào)告委員會(huì)的注冊(cè)費(fèi)
C.綜合報(bào)告、可持續(xù)報(bào)告和三重底線報(bào)告各特定要求之間的沖突
D.要求必須在綜合報(bào)告中報(bào)告未來(lái)兩年、五年和十年的收入和利潤(rùn)的預(yù)期