A.可以
B.不宜
C.嚴(yán)禁
D.必須
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A.自然
B.大方
C.端莊
D.自然、大方、端莊
A.向客戶耐心解釋,爭(zhēng)取客戶理解
B.與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
C.當(dāng)客戶過(guò)于激動(dòng)時(shí),漠然對(duì)待不做進(jìn)一步的解釋
D.不與客戶溝通,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理
A.咨詢查詢
B.故障報(bào)修
C.打印電費(fèi)通知單
D.投訴舉報(bào)
A.92%
B.98%
C.99.5%
D.99.9%
A.5
B.6
C.7
D.8
最新試題
在營(yíng)銷系統(tǒng)中,客戶電費(fèi)繳費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
進(jìn)行抄表計(jì)劃調(diào)整的流程是什么?
在營(yíng)銷系統(tǒng)中,電費(fèi)審核的業(yè)務(wù)流程是什么?
在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表段信息包括哪些內(nèi)容?
在營(yíng)銷系統(tǒng)中,營(yíng)銷賬務(wù)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
將抄表器通過(guò)接口與計(jì)算機(jī)連接,將計(jì)算機(jī)中的信息傳入抄表器的過(guò)程。
營(yíng)銷賬務(wù)管理在營(yíng)銷系統(tǒng)中,欠費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
代扣電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
當(dāng)日坐收電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
在電費(fèi)核算管理子系統(tǒng)中,審核管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?