單項(xiàng)選擇題建立(),能夠保證建立具體、明確的投訴和差錯(cuò)糾紛處理流程,并以適當(dāng)形式向客戶(hù)明示。

A.統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)
B.投訴處理及責(zé)任追究機(jī)制
C.客戶(hù)交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢(xún)信息的后臺(tái)支持系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題建立(),能夠保證通過(guò)面談、電話(huà)、網(wǎng)站、信函或其他方式對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人招攬和服務(wù)的客戶(hù)定期訪(fǎng)問(wèn),了解證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)情況,并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回訪(fǎng)記錄的強(qiáng)制留痕。

A.統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)
B.營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)
C.客戶(hù)交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢(xún)信息的后臺(tái)支持系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題建立(),能夠提供證券公司統(tǒng)一的證券資訊和咨詢(xún)信息,建立證券公司、證券經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)三者之間信息傳遞和反饋的有效渠道。

A.證券經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)
B.營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)
C.客戶(hù)交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.統(tǒng)一的證券資訊及咨詢(xún)信息的后臺(tái)支持系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題建立(),能夠通過(guò)對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人所招攬和服務(wù)客戶(hù)的異常操作、異常交易、異常資金流動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正證券經(jīng)紀(jì)人的不當(dāng)行為。

A.證券經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)
B.營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)
C.客戶(hù)交易行為的分析監(jiān)控系統(tǒng)
D.投顧管理系統(tǒng)

最新試題

證券營(yíng)業(yè)部所屬證券公司與經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度、內(nèi)控機(jī)制、技術(shù)系統(tǒng)能在該營(yíng)業(yè)部有效運(yùn)行,為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度一年內(nèi),證券營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人規(guī)模原則上不超過(guò)本營(yíng)業(yè)部后臺(tái)員工人數(shù)的6倍。

題型:判斷題

公司對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施啟動(dòng)相關(guān)備案材料的完整性、真實(shí)性的承諾書(shū),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理制度,對(duì)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施集中統(tǒng)一管理,防范公司與客戶(hù)之間的利益沖突,切實(shí)履行反洗錢(qián)義務(wù),防止出現(xiàn)損害客戶(hù)合法權(quán)益的行為。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人常住地址應(yīng)在所屬證券營(yíng)業(yè)部所在地地市級(jí)行政區(qū)域內(nèi),為證券營(yíng)業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的有關(guān)監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀(jì)人未消化完畢前,證券營(yíng)業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀(jì)人。

題型:判斷題

證券營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)需簽訂的風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)及委托關(guān)系確認(rèn)書(shū)的格式文本,不是證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與客戶(hù)簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)當(dāng)為客戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù)。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門(mén)對(duì)備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經(jīng)合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見(jiàn),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遺留問(wèn)題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問(wèn)題,為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題