A.交易/業(yè)務(wù)完成后的資料歸檔
B.工作程序中設(shè)計防欺詐的操作步驟
C.對人員的業(yè)務(wù)能力定期或不定期進行培訓(xùn)
D.交易員/柜員的交易限額設(shè)定
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A.操作流程的雙重管控
B.系統(tǒng)對鍵入數(shù)據(jù)的自動警示或強制重新輸入
C.資產(chǎn)與實物的定期盤點
D.將特定領(lǐng)域的工作委托專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行
A.對交易執(zhí)行或服務(wù)狀況設(shè)臵錄像記錄
B.對系統(tǒng)使用的防護
C.門禁出入的權(quán)限管理
D.交易/業(yè)務(wù)流程的書面記錄
A.提示付款期滿一個月
B.到期日一個月
C.提示付款期滿10天
D.無日期限制
A.驗資期滿
B.驗資已成功
C.驗資賬戶轉(zhuǎn)成基本賬戶后
D.無條件
A.自出票日起10日內(nèi)
B.自出票日起3個月
C.自出票日起6個月
D.自出票日起2年
最新試題
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》，否則無法辦理。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
個金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。