商e貸業(yè)務(wù)是指工行為符合條件的網(wǎng)商基于其在工行“融e購”平臺上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，提供的小額信用服務(wù)，并支持網(wǎng)商在統(tǒng)一限額內(nèi)自由使用貸款賬戶和信用卡兩類渠道進行生產(chǎn)經(jīng)營活動。

工行各分支機構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。

用戶在對公客戶營銷管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）可以完成全球現(xiàn)金管理、法人理財?shù)葏f(xié)議的簽訂。

擬以行內(nèi)銀團方式、行內(nèi)風(fēng)險參貸方式辦理的跨區(qū)域信貸業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)險承擔(dān)份額原則上不低于相應(yīng)貸款總額的30%。

購買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購房發(fā)票原件及復(fù)印件或房產(chǎn)證原件及復(fù)印件。

商友貸“1+3”包括個人資產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)、個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款、個人經(jīng)營貸款網(wǎng)貸通、個人消費貸款網(wǎng)貸通。

人民幣債券投資是指商業(yè)銀行通過債券市場或其他合法途徑，投資證券公司作為發(fā)行主體發(fā)行的債券，并納入銀行賬戶核算的人民幣債券現(xiàn)券交易業(yè)務(wù)。

工行理財金賬戶卡的辦理條件是六星級（含）以上個人客戶。

資產(chǎn)證券化貸款服務(wù)報告只用于工行內(nèi)部管理，工行不對任何外部機構(gòu)提供貸款服務(wù)報告。

貸款利率定價機制，是指以RORAC定價模型為基礎(chǔ)測算各類對公貸款的定價標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)利率定價從定性管理為主向定量管理為主的轉(zhuǎn)變。