A.零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師
B.支行行長
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理
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A.客戶抱怨時(shí)
B.開門營業(yè)時(shí)
C.營業(yè)高峰時(shí)
D.柜員推薦時(shí)
A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠實(shí)的信用
A.意識(shí)
B.服務(wù)
C.主動(dòng)性
D.技巧
A.3年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金
B.5年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金
C.5年以下有期徒刑或者拘役，并處3萬元以上10萬元以下罰金
D.10年以下有期徒刑或者拘役，并處5萬元以上10萬元以下罰金
A.先金額小后金額大
B.呆帳形成三年以后核銷
C.上級(jí)要求核銷
D.先認(rèn)定后核銷
最新試題
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
營銷活動(dòng)期間，設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實(shí)相符。
嚴(yán)禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
受到警告、記過、記大過處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評先獎(jiǎng)勵(lì)資格。
前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告。
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自動(dòng)取款機(jī)或存取款一體機(jī)，選配自助服務(wù)終端，原則上機(jī)具總數(shù)不超過5臺(tái)。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場柜口設(shè)置時(shí)，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實(shí)際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場柜口設(shè)置時(shí)，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點(diǎn)可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起，應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題，經(jīng)上級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。