A.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
B.我生產(chǎn)什么，客戶就買什么
C.站在顧客的角度考慮問(wèn)題
D.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.利潤(rùn)最大化
B.成本最小化
C.客戶價(jià)值最大化
D.雙贏
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.消費(fèi)者
A.數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時(shí)反饋
D.雙向的交流
A.消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.利益相關(guān)者
最新試題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。