編碼和解碼的策略包括（）。

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

?變革的心理障礙包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

下列屬于即興發(fā)言的有（）

常見的反饋類型包括（）

除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

?理想的約哈利窗口應該是（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。