判斷題管理溝通是傳遞一種愛(ài)護(hù)、關(guān)切、寬容的情感。

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3.多項(xiàng)選擇題談判中讓步應(yīng)遵循的原則有()。

A.不先讓步
B.讓步必須對(duì)等
C.雙方讓步要同步而行
D.讓步的目的是滿足對(duì)方需要

4.多項(xiàng)選擇題演講者的目的是()。

A.說(shuō)明情況
B.說(shuō)服聽(tīng)眾
C.激勵(lì)聽(tīng)眾
D.取悅聽(tīng)眾

5.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)所能獲得的重要信息主要有()。

A.說(shuō)話者的警人之言
B.對(duì)方的隱性信息
C.發(fā)現(xiàn)對(duì)方話語(yǔ)中的漏洞