單項選擇題（）是運用口頭或書面等交流方式進行傳播。
A.大眾傳播
B.人際傳播
C.專題傳播
D.自然傳播
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1.單項選擇題在營銷過程中，一般而言營銷人員不能改變客戶的核心價值觀，但可以對客戶的次價值觀進行影響。這就要對宏觀環(huán)境分析中的哪一個因素進行分析（）。
A.政治法律環(huán)境分析
B.經濟環(huán)境分析
C.社會文化環(huán)境分析
D.技術環(huán)境分析
2.單項選擇題從數據終端的類型來看，下列（）不屬于移動數據通信分類。
A.固定式應用
B.移動式應用
C.個人應用
D.集團應用
3.單項選擇題下列（）不屬于“全球眼”的主要功能。
A.圖像監(jiān)控功能
B.遠程控制功能
C.單向音頻功能
D.集中控制、分級分權管理功能
4.單項選擇題（）不屬于CDMA蜂窩移動電話業(yè)務的特點。
A.頻譜利用率高，容量大
B.覆蓋范圍大
C.掉話率高
D.符合環(huán)保的要求
5.單項選擇題服務流程優(yōu)化的方法中，（）是從服務流程所要取得的結果出發(fā)，從頭開始設計流程。
A.系統(tǒng)化改造法
B.全新設計法
C.對照設計法
D.否定分析法
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