手勢活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢。

社交的語言原則是指在社交活動(dòng)中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。

演講稿的主干部分是（）。

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

口語表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

面試時(shí)需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。

第一印象也稱為（）。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。