賬戶為全國（全行）通兌的，則客戶可至全行任一營業(yè)網點辦理掛失手續(xù)。

ECDS指中國人民銀行建設并管理的，依托網絡和計算機技術，接收、存儲、發(fā)送電子商業(yè)匯票數(shù)據(jù)電文，提供與電子商業(yè)匯票貨幣給付、資金清算行為相關服務，并提供紙質商業(yè)匯票登記查詢服務、商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)公開報價服務的業(yè)務處理平臺。

關于外幣系統(tǒng)內轉賬目前網銀渠道不支持受理對公客戶的申請。

客戶領取記名卡和ATM吞卡需要銀行卡操作員確認。

個人資信證明具有擔保作用，不能掛失、轉讓、流通和質押，不得作為所述金融資產的支取憑證。

只有已承兌的電子商業(yè)匯票才能交付收款人。

貨幣兌換是指將一個國家的貨幣按照一定的價格（即匯率）兌換成另一個國家的貨幣。

531工程中保證金的業(yè)務卡片不再從屬于資金卡片。一個資金卡片可對應多個業(yè)務卡片，一個業(yè)務卡片也可關聯(lián)多個資金卡片。

現(xiàn)場核實時，五萬元以下（含）的存單（折）、卡正式掛失，由賬戶歸屬客戶經理負責核實。

對于執(zhí)法人員提供的查詢通知書、凍結通知書、解凍通知書、續(xù)凍通知書、扣劃通知書僅為附本/副本，無法提供正本的，則經辦人員應在此類通知書上標注“代正本”字樣。