多項選擇題銀行業(yè)金融機構應建立內(nèi)部監(jiān)督管理機制,制定()等方面的管理細則、操作流程,確保理財業(yè)務的合規(guī)性和客戶投訴處理機制的有效執(zhí)行。

A.理財業(yè)務投資管理
B.風險控制
C.應急處理
D.客戶投訴處理


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3.多項選擇題銀行業(yè)金融機構要認真遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務流程,按照國家利率管理相關規(guī)定進行貸款定價,并嚴格遵守下列()規(guī)定。

A.不得以貸轉存、不得存貸掛鉤
B.不得以貸收費、不得浮利分費
C.不得借貸搭售、不得一浮到頂
D.不得轉嫁成本

4.多項選擇題大堂經(jīng)理與客戶交流時,須()。

A.態(tài)度良好
B.言語簡潔
C.語速平穩(wěn)
D.努力保持微笑

最新試題

自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

每日“三巡檢”,重點巡查智能機具等設備是否運行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關閉等。

題型:判斷題

各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設備相關系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

題型:判斷題

財富管理區(qū)選配業(yè)務終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應與高柜服務區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

營業(yè)日開始前,設備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結果和設備日初狀態(tài)。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

嚴禁擅自向客戶或關系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。

題型:判斷題

自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。

題型:判斷題