多項選擇題組織常用的環(huán)境分析方法有（）。

A.宏觀環(huán)境分析PEST
B.8D分析
C.MSA
D.SWOT分析
E.FMEA


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1.多項選擇題與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方可以是（）。

A.顧客
B.競爭對手
C.內(nèi)部供方
D.質(zhì)監(jiān)局

2.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準要求，組織在對質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃時，應(yīng)考慮（）。

A.質(zhì)量目標應(yīng)可測量
B.質(zhì)量目標符合顧客要求
C.質(zhì)量目標應(yīng)量化
D.質(zhì)量目標應(yīng)適時更新
E.質(zhì)量目標應(yīng)與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意度相關(guān)

3.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準，組織可以通過以下（）方式來應(yīng)對風(fēng)險。

A.規(guī)避風(fēng)險
B.為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險
C.消除風(fēng)險源
D.分擔(dān)風(fēng)險
E.改變風(fēng)險的可能性和后果

4.多項選擇題根據(jù)IATF16949：2016標準要求，下列有關(guān)應(yīng)急計劃的描述，錯誤的是（）。

A.對應(yīng)急計劃形成文件，并保留描述修訂以及更改授權(quán)人員的形成文件的信息。
B.作為對應(yīng)急計劃的補充，包含一個通知顧客和其他相關(guān)方的過程，告知影響顧客作業(yè)的任何情況的程度和持續(xù)時間。
C.利用包括部門主管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的跨部門小組對應(yīng)急計劃進行評審，并在需要時進行更新。
D.定期測試應(yīng)急計劃的有效性（至少每年一次）。

5.多項選擇題組織應(yīng)準備應(yīng)急計劃，在以下（）情況下保證供應(yīng)的持續(xù)性。

A.關(guān)鍵設(shè)備故障
B.外部提供的產(chǎn)品、過程或服務(wù)中斷
C.勞動力短缺
D.顧客退貨
E.常見自然災(zāi)害