估價(jià)環(huán)節(jié)主要為估計(jì)并解釋維修費(fèi)用，同時(shí)將維修表上的每項(xiàng)維護(hù)項(xiàng)目固定價(jià)格展示給客戶，并承諾交車時(shí)間。

機(jī)油桶上SAE 5W-40的含義為（）。

首次保養(yǎng)是車輛在首次保養(yǎng)過后的使用過程中，根據(jù)各零部件的使用壽命，規(guī)定其在某個(gè)保養(yǎng)周期內(nèi)進(jìn)行檢查或更換。

新能源汽車電機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)主要包含以下哪些部件？（）

車輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車、回訪。

機(jī)油按照基礎(chǔ)油種類分為（）。

產(chǎn)生霉變異味的可能性原因是有（）。

汽車保養(yǎng)的目的是保持車輛的車容整潔、技術(shù)狀況正常，消除隱患、預(yù)防故障發(fā)生，減緩車輛老化過程，延長(zhǎng)車輛使用壽命。

車輛若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向沉重，且車速越快轉(zhuǎn)向越沉重，是（）參數(shù)影響的。

環(huán)車檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開之前需征求客戶同意。