《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價管理政策是：“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則，分級管理?！?/p>

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

供電系統(tǒng)電流和電壓產生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。